Conditions Générales de Vente

Điều khoản bán hàng · Chương trình « FNB Agent Master ». Cập nhật lần cuối: [DATE]. Bản thử nghiệm (pilote).

Texte FR · fait foi

Programme « FNB Agent Master » · dernière mise à jour : [DATE]. Version pilote.

1. Đối tượng của hợp đồng

Điều khoản này áp dụng cho việc bán chương trình « FNB Agent Master », một khoá học thực chiến hướng dẫn chủ nhà hàng tự tay xây dựng AI Agent. Học 100% online, theo nhịp độ riêng của Sếp (24 module). Chương trình do [SAS — RAISON SOCIALE] phát hành, SIREN [SIREN], trụ sở [ADRESSE].

1. Objet · texte FR fait foi

Les présentes CGV régissent la vente du programme « FNB Agent Master », une formation pratique en construction d'AI Agent destinée aux restaurateurs, dispensée à distance et à votre rythme (24 modules). Le programme est édité par [SAS — RAISON SOCIALE], SIREN [SIREN], siège [ADRESSE].

2. Tính chất của chương trình

Đây là một chương trình thực hành dành cho cộng đồng F&B Việt tại Pháp và châu Âu, theo nghĩa các điều L6353-1 và tiếp theo của Bộ luật Lao động Pháp. Chương trình không có chứng nhận Qualiopi: vì vậy không dùng được các nguồn tài trợ chung và không được tài trợ công. Đây không phải là bằng cấp. Sau khi hoàn thành, Sếp nhận « Chứng nhận hoàn thành FNB Agent Master » (Certificat de réussite) xác nhận đã học xong.

2. Nature du programme · texte FR fait foi

Il s'agit d'une formation professionnelle au sens des articles L6353-1 et suivants du Code du travail. Le programme n'est pas certifié Qualiopi : il n'ouvre pas droit aux financements mutualisés (OPCO) ni au CPF. Il n'est ni diplômant ni certifiant au sens du RNCP. Il donne lieu à un « Certificat de réussite FNB Agent Master » attestant la complétion.

3. Giá

Giá chương trình thử nghiệm là 490 € đã gồm thuế (giá tham chiếu: 1 490 €), đã bao gồm TVA (VAT) 20%. Giá là giá trọn gói đã có thuế; với khách mua là doanh nghiệp có đăng ký thuế, phần TVA được hoàn lại theo quy định chung. Hoá đơn hợp lệ được xuất sau khi thanh toán.

3. Prix · texte FR fait foi

Le prix du programme pilote est de 490 € TTC (prix de référence : 1 490 €), TVA 20 % incluse. Le prix s'entend toutes taxes comprises ; pour les acheteurs professionnels assujettis, la TVA est récupérable dans les conditions de droit commun. Une facture conforme est délivrée après paiement.

4. Cách mua và thanh toán

Có hai trường hợp tuỳ theo người mua:

Mua qua doanh nghiệp (B2B): ký một thoả thuận đào tạo (convention de formation). Thanh toán online (Stripe) ngay khi đặt mua.
Mua với tư cách cá nhân (B2C): ký một hợp đồng đào tạo (contrat de formation). Theo điều L6353-6 Bộ luật Lao động Pháp, không được thu bất kỳ khoản nào trước khi hết hạn rút lui 10 ngày; sau đó thu trước tối đa 30%, phần còn lại trả dần theo tiến độ học.

4. Modalités d'achat et de paiement · texte FR fait foi

Deux régimes selon la qualité de l'acheteur :

Acheteur professionnel (entreprise · B2B) : une convention de formation est conclue. Le paiement s'effectue en ligne (Stripe) à la commande.
Acheteur particulier (B2C) : un contrat de formation est conclu. Conformément à l'article L6353-6 du Code du travail, aucune somme ne peut être exigée avant l'expiration du délai de rétractation de 10 jours ; un acompte maximum de 30 % est ensuite perçu, le solde étant réglé au fur et à mesure de l'avancement.

5. Quyền rút lui (đổi ý)

Khách cá nhân: Sếp có 10 ngày để rút lui, tính từ ngày ký hợp đồng đào tạo (điều L6353-5 Bộ luật Lao động Pháp). Muốn rút lui, gửi thông báo bằng văn bản (thư bảo đảm có hồi báo, hoặc email có xác nhận đã nhận) trước khi hết hạn, tới [EMAIL_CONTACT]. Nếu rút lui trong thời hạn này thì không phải trả tiền.

5. Droit de rétractation · texte FR fait foi

Particuliers : vous disposez d'un délai de rétractation de 10 jours à compter de la signature du contrat de formation (article L6353-5 du Code du travail). Pour l'exercer, adressez une notification écrite (lettre recommandée avec accusé de réception ou email avec accusé) avant l'expiration du délai, à [EMAIL_CONTACT]. Aucun paiement n'est dû si la rétractation intervient dans ce délai.

6. Truy cập và thực hiện

Truy cập nền tảng agentmaster.fr qua một liên kết đăng nhập an toàn gửi tới email (không cần mật khẩu). Các module mở lần lượt sau khi Sếp hoàn thành module trước đó. Chương trình truy cập được trong [DURÉE D'ACCÈS] kể từ lúc kích hoạt.

6. Accès et exécution · texte FR fait foi

L'accès à la plateforme agentmaster.fr se fait par lien de connexion sécurisé envoyé par email (sans mot de passe). Les modules se débloquent de façon séquentielle après validation du module précédent. Le programme est accessible pendant [DURÉE D'ACCÈS] à compter de l'activation.

7. Chấm dứt và hoàn tiền

Nếu chấm dứt sau thời hạn rút lui, chỉ tính tiền những module thực tế đã mở tại thời điểm chấm dứt, theo tỷ lệ trên tổng 24 module; phần còn lại (nếu có) được hoàn trong vòng 30 ngày. Không áp dụng phí phạt cố định.

7. Résiliation et remboursement · texte FR fait foi

En cas de résiliation après le délai de rétractation, seuls les modules effectivement ouverts à la date de résiliation sont dus, au prorata des 24 modules ; le solde éventuel est remboursé sous 30 jours. Aucune pénalité forfaitaire n'est appliquée.

8. Yêu cầu kỹ thuật

Chương trình cần một máy tính, kết nối internet và một tài khoản Claude Code đang hoạt động. Không cần biết lập trình hay kỹ thuật trước.

8. Prérequis techniques · texte FR fait foi

Le programme suppose un ordinateur, une connexion internet et un compte Claude Code actif. Aucune compétence technique préalable n'est requise.

9. Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung chương trình (văn bản, prompt, mẫu) đều được bảo hộ. Nội dung cung cấp để Sếp dùng cho cá nhân hoặc cho nhà hàng của Sếp, không được bán lại hay phát tán.

9. Propriété intellectuelle · texte FR fait foi

Les contenus du programme (textes, prompts, modèles) sont protégés. Ils sont fournis pour votre usage personnel ou celui de votre établissement et ne peuvent être revendus ou redistribués.

10. Dữ liệu cá nhân

Cách xử lý dữ liệu của Sếp được mô tả trong Chính sách bảo mật của chúng tôi. Sếp có quyền truy cập, chỉnh sửa và xoá dữ liệu (theo RGPD/GDPR).

10. Données personnelles · texte FR fait foi

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité. Vous disposez de droits d'accès, de rectification et de suppression (RGPD).

11. Hoà giải và tranh chấp

Nếu có tranh chấp, người tiêu dùng có thể nhờ một hoà giải viên tiêu dùng miễn phí (điều L612-1 Bộ luật Tiêu dùng Pháp). Nếu không giải quyết được bằng thương lượng, toà án Pháp có thẩm quyền.

11. Médiation et litiges · texte FR fait foi

En cas de litige, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (article L612-1 du Code de la consommation). À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

🌍 Lưu ý cho thị trường ngoài Pháp: với cộng đồng F&B Việt ở Đức, Bỉ, Hà Lan và các nước châu Âu khác, một số điều khoản riêng theo từng quốc gia sẽ được bổ sung sau. Bản hiện tại áp dụng theo luật Pháp.

⚠️ Document pilote · à faire valider par un avocat avant mise en ligne définitive. Les champs entre crochets [ ] doivent être complétés. (Tài liệu thử nghiệm · cần luật sư duyệt trước khi đăng chính thức; các ô trong ngoặc [ ] cần điền.)

← Về trang chủ